技能要求：收银，迎宾，入住管理，前厅管理，前台，客户服务岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达，主要负责做好住店客人的预定、入住、问询、离店等工作，提供耐心、细致、高效、热情的对客服务；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、形象好，气质佳，年龄18—28岁，身高1.65以上；2、高中以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。

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