岗位职责：1.学习掌握相关店铺的商品知识、交易规则；2.解答和受理客户咨询，促成交易，转化订单；3.熟悉产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，促成订单，掌握客服管理规范及操作流程；任职要求：1.对电商感兴趣，熟悉网购流程，中专及以上学历，有淘宝客服经验优先；2.具备团队合作、沟通能力，工作中遇到的问题及时反馈

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