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岗位职责:一全面负责本部门的所有工作。二负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。三协调与相关部门的工作联系。四按时拟定工作计划和总结。五定期召开工作例会。六接待重点客户来访。七负责检查各客服助理的日常工作,并对客服助理的工作给予具体指导。八负责督促和检查各项收费工作,统计全区域收欠费情况并针对性的处理。九对日常工作中难以解决的问题,及时汇报经理。十及时完成公司领导交办的其他任务。任职资格:教育水平:专科及以上。专业:物业管理、管理学等相关专业。经验与资历:3年以上物业管理从业经历,1年以上本岗位从业经历。知识:受过物业相关法律法规、物业管理实务、物业经营管理、物业综合理论基础扎实。技能技巧:熟悉物业管理相关法律法规、熟悉物业管理各项操作流程、有物业项目管理经验,熟练使用相关办公软件。
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