【岗位要求】(1)大专及以上学历;(2)具有极强的沟通能力,亲和力;(3)具有极强的整理能力,能够处理细致入微的工作;(4)具有客服,售后类工作经验者优先。【岗位职责】(1)负责学员学习过程管理,包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、课时管理;(2)协调排课,调课,配合授课教师落实个性化授课方案;(3)管理学员成绩,开展阶段性测试,未进步学员问题分析及管理;(4)解决家长投诉,及时解决家长的各项问题,提高客户满意度;(5)开展二次销售,有效完成续单工作;(6)退费的挽单工作,分析退费原因,解决相关问题,最大限度消除退费影响;(7)配合讲师完成各项教学任务;【职位亮点】五险一金、绩效奖金、包住、弹性工作、员工旅游、节日福利、灵活假期、素质拓展,新员工大礼包,定期培训【薪酬】月薪3K-6K【晋升途径】学习管理师——维护主管——校长——区域运营总监
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