包吃住
酒店接待流程 1、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格。 2、进行交接班,认真阅读交班本,特殊事项进行口头交班;交班后,认真检查当天预订情况及订单,若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改,然后根据当天预订情况排房。 3、与客房部枋对最新房态。 4、及时补充前台工作所需物品。 5、继续跟进上一班未完成工作。 6、热情接待到店客人,协助大副或主管做好催收等其他工作。 7、给客人办理入住、换房、换价等手续,并做好登记。 8、与销售人员密切联系,时刻关注VIP客人和团队客人。 9、协助大副或主管接待好当日贵客人,灵活推荐,尽量留住到店的每一位客人;遇到困难问题勇于承担,对于客人交待的事情及时做好处理,当日事当日毕,本班不能完成的事情做好交班,避免工作出现脱节,造成损失。 10、与收银核对当天中午的退房情况,清点收回的房卡钥匙。 11、14点30开始总结当班工作,检查当班入住客人的登记单与电脑录入情况是否相符。 12、详细填写交班,与中班进行工作交接,包括当天的预订情况、入住情况、VIP客人、重要团队接待工作,及本班未完成的工作。 酒店服务质量的概念,对外是让客人满意,对内是让管理流程更顺畅。 服务新标准:简、便、快、捷、好。 简——工作程序要尽量简化,工作指令要尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要; 便——要让宾客从进店到离店,处处感受到方便; 快——宾客的需求要以最快的速度得到满足; 捷——服务员的反应要敏捷,对宾客的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出应对,然后进行服务; 好——宾客接受服务后,要有“物”有所值的感受。这个物就是酒店的产品,即“服务”。
河北省廊坊市泰山路东侧、龙江南道南侧综合楼
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前厅接待(GRO)(五险) 4500-6000元/月
前台接待人员(急招,上12休24,五险,包吃住) 3300-4500元/月
前台 3000-8000元/月
前台接待 3000-5000元/月
酒店前台 薪资面议
桔子水晶酒店前台(急聘,高薪,五险,上12休24,提供食宿) 4000-7000元/月
前台接待(工龄+饭补+全勤) 3000-5000元/月
前台接待(薪资3000—3500元) 3000-3500元/月
前台接待(五险、全勤奖、工龄奖) 4000-5000元/月
酒店前台(五险5000元左右、包吃) 4000-5000元/月
希尔顿欢朋酒店前台接待关爱员 4000-5000元/月
新朝阳酒店诚聘前台接待员 3500-5500元/月
前台接待 3500-3800元/月
前台(酒店前台、五险一金) 3800-4000元/月
前台接待实习生/前台接待员 2500-3200元/月
接待员 2500-5000元/月
酒店前台 2600-5000元/月
前台接待(薪资3500—4500元、四保险、高提成) 3500-4500元/月
前台接待 3000-5000元/月
前台收银(薪资3000—5000元、五险、法定假) 3000-5000元/月
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