岗位职责：
1、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作；
2、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
3、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈相关部门；
4、时时掌握管理费、水电费、车位费等缴纳情况，及时做好催缴的组织工作；

任职要求：
1、具有物业客服管理岗同岗位的从业经验；
2、责任心强，善于沟通，具有协调解决问题的能力和抗压力。

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