岗位职责: 1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约; 2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访,提升业主满意度; 3、协助集团、公司组织社区文化活动; 4、负责小区物业费的收缴及各项指标的达成; 5、完成部门安排的各类临时性任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,物业管理、房地产类或相关专业; 3、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力; 4、普通话流利,熟练操作基本办公软件,5、有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先。
广阳区新城昕樾小区
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